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信访故事|我不再是没人理的孤寡老人了

发布日期:2022-08-07 20:10   来源:未知   阅读:
 

  “你们机关部门现在都这么喜欢‘踢皮球’吗?到哪个部门工作人员都是躲得远远的,到你们纪委还让咨询门卫,你们就是这样为人民服务的吗?”大爷气得上气不接下气。

  “大爷您误会了,我们信访接待室现在在升级改造,您也看到门口的公告了,让来访群众咨询门卫就是为了让门卫直接联系到我们,我们能够及时过来接访你们。”信访室工作人员小苏耐心的跟大爷做好解释。

  “大爷,有什么诉求您坐下慢慢说。”小苏带大爷到临时接访的地方让大爷坐下,同时递上一杯热茶。

  大爷这才慢慢消气,喝着茶开始诉说自己的诉求。“1984年到1992年我是XX局职工,那时我因为与家人异地,跟领导申请调动工作,领导口头答应我让我带自己的档案到我老婆工作地找工作,说找不到工作可以回来继续申请恢复公职什么的。就这样,我带着我的档案到我老婆工作地找工作,那时没有点关系人家都不接收。为了维护家庭的和谐,后来我在一家工厂打起临时工,一干就是4年,4年后工厂倒闭,我变成了无业游民。没有工作难以支撑家庭经济开支,后来我回到县城,到XX局申请恢复公职,他们都是把我推出门外……现在我妻离子散,就剩我孤寡老人一个了。”大爷一边说一边哽咽。

  因年代久远,信访室李主任立即对接相关部门了解当时相关政策,得知在当时是有“停薪留职”这个政策,但大爷是否符合这个政策,当时具体情况是什么等等,一个又一个问题就像谜团一样围绕在李主任和小苏脑海中……

  因谜团太多,且大爷反映的问题实属于人事纠纷,只有相关单位才了解具体情况,不属于我委受理范围,小苏想让大爷自己到相关部门反映,但信访室李主任看到大爷这个年纪了,也去过这些单位反应过,让他再跑不仅不能解决根本性问题,而且会增加大爷的怒气。于是李主任和小苏商量着解决办法,他们认为:小苏继续做好大爷的解释工作,信访室主任再联系相关部门深入了解情况,并对接好相关人员。

  在得到肯定后,信访室李主任耐心的跟大爷说道:“大爷,您反映的问题我们已经了解清楚了,您是过了时限才回来申请恢复公职的,所以单位不给您恢复是有政策依据的,您的诉求没得到解决是您未理解这个政策里的一些细节,您看,这份文件这个地方就说到这些内容……”李主任耐心的跟李大爷讲解相关政策。

  大爷这才慢慢理解,知道自己是因为没有理解当时政策要求,理所当然的自己认为罢了。站起身来对信访室工作人员说:“谢谢你们,我去其他部门他们都没有跟我这样详细解释,恨不得我快点离开,欺负我老人家不懂政策也不解释给我听,让我一直蒙在鼓里……刚在不好意思了,我误会了你们,在这种情况下你们还能够这么耐心的接待我,听我唠叨,还能够积极主动对接相关单位、耐心跟我解释,我看到了真正用心服务的你们,因为有你们,我感觉我不再是一个没人理的孤寡老人了,感谢组织,感谢你们!”